Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do site e da plataforma Zontix, mantidos pela Zontix Tecnologia, CNPJ 47.245.673/0001-75. Ao usar o site ou contratar a plataforma, você concorda com o que está aqui. Escrevemos tudo para ser lido, não para esconder pegadinha.

1. O que é o serviço

A Zontix oferece uma plataforma de gestão (ERP e CRM) em nuvem, com módulos por segmento e projetos sob medida. O acesso é feito pela internet, mediante assinatura, conforme o plano contratado.

2. Conta e responsabilidades

• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelos atos realizados na sua conta;
• As informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas;
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou para tentar comprometer a segurança do serviço.

3. Planos, preço e cancelamento

• Preço fixo: o valor do seu plano é o valor acordado. Ele não muda porque a sua empresa cresceu, emitiu mais notas ou cadastrou mais clientes;
• Sem fidelidade obrigatória: você pode cancelar quando quiser, sem multa de permanência;
• Implantação e suporte fazem parte do plano, sem cobrança surpresa;
• Reajustes, quando houver, seguem o contrato e são comunicados com antecedência.

4. Seus dados são seus

Tudo o que a sua empresa cadastra na plataforma pertence a ela. Ao encerrar o contrato, você pode exportar seus dados em formato aberto, sem custo adicional e sem dificultação. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

5. Disponibilidade

Trabalhamos com meta de disponibilidade de 99,9% e monitoramento contínuo. Manutenções programadas são avisadas com antecedência e feitas, sempre que possível, fora do horário comercial. Nenhum serviço em nuvem está imune a incidentes; quando algo acontecer, nosso compromisso é comunicar com transparência e resolver rápido.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e os conteúdos do site pertencem à Zontix. A assinatura dá direito de uso da plataforma, não de cópia, revenda ou engenharia reversa.

7. Limitação de responsabilidade

A Zontix responde pelo funcionamento da plataforma nos limites do contrato e da lei. Não nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema, por falhas causadas por terceiros (como queda de internet do usuário) ou por uso em desacordo com estes termos.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos para refletir melhorias no serviço ou mudanças na lei. Alterações relevantes são comunicadas aos clientes com antecedência razoável. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

9. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Fica eleito o foro da comarca da sede da Zontix para resolver eventuais controvérsias, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.